Conditions générales de vente
L’offre et la vente de produits sur notre site internet ("boutique-mazuir.com") sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.
Les produits achetés sur boutique-mazuir.com sont vendus directement par Boutique MAZUIR.
Boutique MAZUIR, 1 route de la Piscine, LA CLUSAZ. Boutique MAZUIR est inscrit au RCS d'Annecy B 511 709 529 000 24, sous le numéro intracommunautaire FR 035 117 09 529.
Boutique MAZUIR met à la vente sur boutique-mazuir.com des produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l'égard du consommateur final.
Par "consommateur final", est désignée toute personne physique qui opère à des fins étrangères à toute activité d'entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquée. Si vous n’êtes pas un "consommateur final", nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur boutique-mazuir.com. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, Boutique MAZUIR se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un "consommateur final" ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes.
Les conditions générales de vente pourront être modifiées et notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à leur date de publication sur boutique-mazuir.com.
En outre, à chaque passage de commande sur le site boutique-mazuir.com, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande.
ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
- En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés.
Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat, sont susceptibles d'être exigés. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de boutique-mazuir.com. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales. - Toutes les commandes doivent être payées Euros.
- boutique-mazuir.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.
ARTICLE 2 - COMMANDE
En validant votre commande en ligne, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec boutique-mazuir.com, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas confirmer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur boutique-mazuir.com.
En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.
ARTICLE 3 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement exister, notamment
dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients. Dans le cas d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous tenir informés par email ou par téléphone dans les meilleurs délais.
Lorsqu'un produit n'est plus disponible, celui-ci s'affiche « SOLD OUT » et il n’est donc plus possible de le commander.
boutique-mazuir.com n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits.
ARTICLE 4 – FINALISATION DE COMMANDE
A tout moment, vous pouvez :
Ajouter des produits en cliquant sur « Ajouter au panier »
Consulter les produits sélectionnés en cliquant sur « Panier »
Pour chaque produit sélectionné sur le site boutique-mazuir.com, une page récapitulative s’affichera, reprenant la photo de l’article, sa référence, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande. Vous devez bien vérifier l’exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande.
Si tous les efforts sont mis en œuvre pour assurer que la couleur et le motif des produits dont les photos sont affichées sur le site boutique-mazuir.com soient fidèles aux produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations de rendu des couleurs selon les équipements informatiques. Par conséquent, boutique-mazuir.com ne peut être tenu pour responsable d’erreurs ou d’inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits figurant sur le site boutique-mazuir.com.
En cas de questions sur les produits, vous pouvez naturellement prendre contact avec la ligne téléphonique dédiée au site boutique-mazuir.com +33 (0)4 50 02 47 55.
Toute commande par Internet suppose que vous fournissiez au moment de ladite commande des informations exactes et complètes. Les informations demandées porteront sur : civilité, nom, prénom, téléphone, adresse email, adresse de facturation et de livraison.
Une fois terminée, votre commande est transmise directement pour traitement.
Vous pourrez la modifier ou l’annuler uniquement en contactant par téléphone +33 (0)4 50 02 47 55 ou par email le Service Client (genevieve@boutique-mazuir.com).
boutique-mazuir.com se réserve le droit de ne pas accepter une commande d’un client avec lequel existe un litige sur une commande antérieure, ou si boutique-mazuir.com estime raisonnablement qu’un client a enfreint les présentes Conditions Générales de Vente, ou pour tout autre motif légitime.
Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par email. L’accusé de réception fera figurer l’intitulé des produits commandés, la quantité, le prix ainsi que le montant des frais de port.
Vous avez la possibilité de créer un compte afin de sauvegarder les informations de facturation et de livraison pour une prochaine commande. Il vous sera demandé de créer votre propre mot de passe pour une utilisation ultérieure de ce compte. Vous vous engagez, sous votre seule responsabilité, à conserver ces identifiants confidentiels et à ne jamais les communiquer à des tiers. En conséquence, tout achat réalisé au moyen de ces identifiants sera réputé fait par vous même. En cas de perte, de vol, ou de toute utilisation frauduleuse de votre mot de passe, vous vous engagez à en tenir informé immédiatement boutique-mazuir.com.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Les envois en France, dans l'Union Européenne, et Hors Europe sont effectués par Colissimo suivi.
Si vous avez choisi l'option, "Je retire ma commande en boutique", nous vous remercions de vous présenter au magasin Boutique MAZUIR, 1 route de la Piscine, LA CLUSAZ, muni d’une copie de la facture imprimée et de votre pièce d’identité.
Vous pourrez retirer vos produits 72 heures après avoir passé votre commande.
Important : Toute commande passée le vendredi à partir de 16H, le samedi et le dimanche, avec l'option retrait direct chez Boutique MAZUIR, ne pourra être récupérée que le lundi suivant à partir de 16H.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier d'achat et apparaissent dans le total à payer. Le montant dépend des produits de votre commande, de la zone de livraison et du service choisi.
Lors de l'envoi du colis, nous vous transmettons par email son numéro de suivi correspondant. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur son site respectif.
Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire.
Tout défaut ou retard de livraison supérieur à 8 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clients par email (genevieve@boutique-mazuir.com) ou par téléphone +33 (0)4 50 02 47 55.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé,…)
Vous devez ensuite contacter le Service Clients par téléphone +33 (0)4 50 02 47 55 ou par email (genevieve@boutique-mazuir.com)
ARTICLE 6 - PAIEMENT
Pour un paiement par carte bancaire, les cartes acceptées sont : Visa, Visa Electron MasterCard, Maestro, E-cartebleue, ou CB.
Votre paiement est crypté et sécurisé par SYSTEMPAY.
ARTICLE 7 : RETOUR / ECHANGE
Boutique MAZUIR s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, Boutique MAZUIR s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture, à l’adresse suivante :
Boutique MAZUIR
Eshop
1 route de la Piscine
LA CLUSAZ
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Cependant, aucun remboursement ne pourra être effectué au magasin, et votre carte bancaire ne pourra pas être créditée. Si vous souhaitez conserver le montant pour un futur achat, un avoir pourra vous être émis au magasin.
- Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge.
- Les colis retournés non-identifiés peuvent être renvoyés à leur expéditeur.
- Les parfums et les produits de beauté ne seront ni échangés, ni remboursés.
- Les produits en promotion ne seront ni échangés, ni remboursés.
- Les produits électroniques déballés ne seront ni échangés ni remboursés.
ARTICLE 8 - DEMANDE D'INFORMATIONS / SUIVI COMMANDES
Contact concernant les produits : Téléphone : +33 (0)4 50 02 47 55 genevieve@boutique-mazuir.com
Contact pour Suivi des Commandes : Téléphone: +33 (0)4 50 02 47 55 genevieve@boutique-mazuir.com
ARTICLE 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site boutique-mazuir.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est toléré.
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ARTICLE 10 – RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que envisagez de commander.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux français sont compétents.
ARTICLE 12 – INFORMATIONS NOMINATIVES
boutique-mazuir.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, personnaliser la communication, l’offre culturelle du produit réservée aux clients de boutique-mazuir.com, notamment par les lettres d’information de boutique-mazuir.com auxquelles vous vous serez abonné en fonction de vos centres d’intérêt.
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